全链路业务手机管理体系
从话务留存到设备管控,从位置跟踪到数据统计,构建闭环式销售与服务过程管理体系,全方位保障企业数据资产安全。
企业管理痛点与挑战
在数字化转型与业务扩张背景下,企业经营管理面临诸多问题:员工使用行为难以规范,上班时可能出现「摸鱼」等影响工作效率的情况;客户资源安全也面临威胁,员工离职时可能带走客户资源,导致企业客户资产流失;业务管理损失大、管理效率低下,人工统计成本高,管理层难以及时掌握员工工作状态,无法做出精准决策。这些问题严重制约企业的发展,亟需有效的解决方案。
话务管理
通话与短信全链路留存。系统自动抓取并存储通话记录(含通话时间、通话类型、录音)、短信内容及收发记录,确保业务沟通全程可追溯。
- 按员工、时间、类型等维度检索通话与短信
- 支持录音试听、下载及关键词检索
- 挂机弹屏:通话结束后即时标注客户信息与沟通要点
设备管理
硬件与应用深度管控。可对工作手机进行深度配置,禁止开启摄像头、定位、蓝牙,禁止指纹面容解锁、禁止 USB 调试等,防止敏感信息泄露。
- 管控应用安装与使用,限制多开社交应用、禁用游戏等应用
- 远程锁定、清除数据、重置设备
- 设备丢失或员工离职时一键清除,保障资产安全
即时通讯管理
完整留存社交联系人与聊天记录,涵盖文字、图片、语音、视频、转账支付等消息类型,按时间轴排列。
- 社交联系人归档与检索
- 聊天记录完整保存与回溯
- 转账支付记录追踪
位置与行为管理
实时跟踪员工位置,生成地图轨迹,可查看 14 天内的移动路径与停留地点,精准掌握外勤、拜访等行为数据。
- 实时定位与轨迹回溯
- 电子围栏:进出指定区域即时提醒
- 强化外勤过程管理
权限管理
按照企业组织架构设置管理员角色,精细化配置数据查看、设备管控、报表导出等权限,确保数据安全与管理合规。
- 多级角色权限配置
- 组织架构同步管理
- 操作日志全程记录
数据统计
将通话时长、短信数量、定位数据、即时通讯消息等可视化呈现,直观展示员工工作强度与业务量,支持报表导出。
- 多维度可视化报表
- 报表一键导出
- 助力绩效考核与合规管控
闭环式销售与服务过程管理
通过全流程数字化管控,帮助企业规范员工行为、保障资产安全、防控经营风险、提升运营效率。
规范行为
从设备使用到沟通内容,全流程约束员工行为,杜绝违规操作
资产安全
远程管控与数据冻结,防止客户资源流失,保障企业信息资产
风险防控
数据留存与智能质检,及时发现并拦截风险行为
提升效率
数据报表与挂机弹屏沉淀客户信息,提升团队转化效率